お買い物について

商品のご注文方法

・商品をご注文いただく場合は、FAX注文用紙 PDFデータをダウンロードし、ファックス(048-527-1978)にてご注文いただくか、直接お電話(048-527-1977)ください。

・クレーマーメンバーズの方はクレーマーネットショップがご利用いただけます。

クレーマーメンバーズの方のみご利用いただけます。お得なポイント制度や、さらにネット注文利用者の皆様への特典を随時予定しています。
クレーマーネットショプご利用方法についてはこちらをご覧ください。

全てのお客様にご利用いただけます。ただし、クレーマーメンバーズクラブにご登録いただいていないお客様は、定価での販売となります。

ご注文商品の数量、金額、また必要に応じてサイズ、カラー等をご記入いただき、 FAXまたは郵送にて当社までお送りください。

配達希望日時がある場合は、お届け日の目安を参考にご記入ください（オリジナルウェアの納品は、デザイン決定後1週間前後かかります）。
オリジナルウェアのサブリメイトシステムについてはこちらをご覧ください。

注文用紙送付先

公費等諸事情により代金引換方式が不可能な場合にはお振込み（銀行・郵便局・コンビニ）にてお支払いただけます。
ご注文の際にその内容と、お支払日を明記してください。特に記入のない場合は代金引換方式での発送とさせていただきます。ご不明な点がございましたらご相談ください。

メンバーズ登録のない方は、代金引換配達方式のみとなります。
諸事情により代金引換方式が不可能な場合は前入金となります。ご不明な点がございましたらご相談ください。
クレーマーメンバーズクラブについてはこちらをご覧ください。

ご注文の商品額により、送料を負担していただく場合がございます。

営業日、正午までのご注文は、当日に発送致します。それ以降の場合は、翌営業日（土日祝祭日除く）に発送致します。なお、ご注文いただいた商品が在庫切れの場合は、その旨をEメール、FAX、もしくはお電話にてお客様にご連絡致します。

ただし、オリジナルTシャツなどの加工を行う商品に関しては、その都度納品日が変わりますので、詳しくは担当の者にお問合せください。

【お届け日の目安】

ご注文が集中した場合や、お客様がお住まいの地域によっては、お届けが遅くなる場合があります。
在庫切れなどにより商品をお届けできない場合は、カスタマーサービスからご連絡致します。
在庫切れ、予約商品等の場合は入荷次第の発送となります。
以下の商品で航空輸送を伴う地域（沖縄県、一部離島など）への発送には、1週間ほどお時間をいただきます。
- コールドスプレー
- タフスキン
- トレーナーズキット（コールドスプレー・タフスキンが含まれるため）
- メディシンボール

返品・交換は、商品到着後8日間以内（土曜、日曜、祝祭日を含む）にクレーマージャパンカスタマーサービスまでご連絡ください。
商品には万全を期しておりますが、万一お届け商品に不具合があった場合すぐにお取換えさせていただきますので、大変お手数をおかけ致しますが、返送料弊社負担にてご返送くださいますようお願い致します。
ご連絡の際、納品書に書いてあるお客様コード、納品書番号をお知らせください。また、返品の際は、商品と一緒に納品書、またはそのコピーを同送ください。
ご返品の際は、お届け時の梱包箱をご利用くださるようお願い致します。
お客さまのご都合による返品の場合、送料および返金が生じる際の振込み手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。
お客様のご都合により梱包材が必要となった場合は、お客様のご負担でご用意いただきます。
次の場合の返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
- 商品到着後9日間以上経過した商品
- 使用後の消耗品
- お客さまのご都合による破損が生じた商品
- また、オリジナルウェアに関しましては、商品の性質上、サイズが合わないなどの理由による返品交換はできません。

配送料を除き、商品の全額(消費税を含む)を返金致します。
返金方法はご指定の口座へのお振込み、もしくは現金書留となります。

デザイン案と、ご連絡先をご用意いただき、ファックス、もしくはメールにてお申し込みください。詳しくはこちらのサイトをご覧ください。

送料やお支払いなどについては上記のとおりです。

販売業者の氏名など