【スポーツメーカー】株式会社クレーマージャパン オフィシャルサイト

お買い物について

ご注文方法

クレーマーネットショップからの注文

クレーマーメンバーズの方のみご利用いただけます。
お得なポイント制度や、さらにネット注文利用者の皆様への特典を随時予定しています。
クレーマーネットショップ

注文用紙での注文

全てのお客様にご利用いただけます。ただし、クレーマーメンバーズクラブにご登録いただいていないお客様は、定価での販売となります。ご注文商品の数量、金額、また必要に応じてサイズ、カラー等をご記入いただき、 FAXまたは郵送にて当社までお送りください。配達希望日時がある場合は、お届け日の目安を参考にご記入ください。オリジナルウェアの納品は、デザイン決定後1週間から10日程かかります。

注文用紙送付先
FAX:048-527-1978
株式会社クレーマージャパン
〒360-0024 埼玉県熊谷市問屋町4-2-2

登録の有無と可能なお支払い方法

お支払い方法は通常、代金引換のご利用をお願いしております。
メンバーズクラブ登録のある方は後払いのお振込も可能です。

メンバーズクラブ登録のないお客様

メンバーズクラブ登録のない方は、代金引換配達方式のみとなります。
諸事情により代金引換方式が不可能な場合は前入金となります。クレーマーショップ楽天市場店からのご注文時のみ、クレジットカードでのお支払いが可能です。

メンバーズクラブ登録のあるお客様

公費等諸事情により代金引換方式が不可能な場合にはお振込み(銀行・郵便局・コンビニ)にてお支払いただけます。ご注文の際にその内容と、お支払日を明記してください。特に記入のない場合は代金引換方式での発送とさせていただきます。
なお、メンバーズクラブに登録をされている方は、クレーマーショップ楽天市場はご利用いただけません。

お支払い方法

代金引換

商品到着と同時に代金をお支払いいただく方法です。
配送日時のご指定などございましたらお知らせください。
代金引換手数料は弊社が負担いたします。

クレジットカード

クレジットカードでのお支払いは、クレーマーショップ楽天市場店からのご注文時のみ可能です。
なお、クレーマーメンバーズ登録をされている方は、ご利用いただけません。
カードブランド : VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners、楽天KC
下記カードマークがついたクレジットカードであればご利用いただけます。
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振込

クレーマージャパンメンバーにご登録の方で、公費等の諸事情により代金引換でのお支払いが不可能な場合、後払いのお振込みにてお支払いいただけます。メンバーズにご登録されていないお客様は、前払いでのお振込みとなります。オリジナルウェアをご注文の場合、ご入金を確認させていただいた後、ウェアを作製いたしますので、お時間をいただく場合がございます。

銀行振込

入金予定日を予めお知らせください。
振込手数料はお客様にてご負担願います。
武蔵野銀行 行田支店 (口座番号) 普通 302296
株式会社 クレーマー ジャパン

郵便振替

入金予定日を予めお知らせください。
振込手数料はお客様にてご負担願います。
(口座番号) 00140-9-751300 株式会社 クレーマー ジャパン

コンビニ支払

配達された商品の中に振込用紙が入っています。
こちらをコンビニエンスストアのレジでお支払いください。
手数料はかかりません。クレーマーメンバー以外の方はご利用いただけません。

送料

ご注文の商品額により、送料を負担していただく場合がございます。

ご注文金額 12,000円(税抜)未満 12,000(税抜)円以上
関東地区 ¥550(税抜) 無料
関東以外 ¥850(税抜) 無料

商品の引渡時期

営業日、正午までのご注文は、当日に発送致します。それ以降の場合は、翌営業日(土日祝祭日除く)に発送致します。なお、ご注文いただいた商品が在庫切れの場合は、その旨をEメール、FAX、もしくはお電話にてお客様にご連絡致します。
ただし、オリジナルTシャツなどの加工を行う商品に関しては、その都度納品日が変わりますので、詳しくは担当の者にお問合せください。

お届け日の目安

正午までにご注文をいただいた場合(当日午後の発送)

地域 配達日
本州(一部を除く) 翌日午前中以降
青森・秋田・和歌山・兵庫(一部)
鳥取・島根・広島・山口・岡山・四国
翌日14時以降
北海道・九州 翌々日(中1日)午前中以降
沖縄・その他離島 翌々翌日(中2日)以降

正午以降にご注文をいただいた場合(翌日午後の発送)

地域 配達日
本州(一部を除く) 翌々日(中1日)午前中以降
青森・秋田・和歌山・兵庫(一部)
鳥取・島根・広島・山口・岡山・四国
翌々日(中1日)14時以降
北海道・九州 翌々翌日(中2日)午前中以降
沖縄・その他離島 翌々翌日(中3日)以降

ご注文が集中した場合や、お客様がお住まいの地域によっては、お届けが遅くなる場合があります。在庫切れなどにより商品をお届けできない場合は、カスタマーサービスからご連絡致します。在庫切れ、予約商品等の場合は入荷次第の発送となります。

お届けについての注意点

以下の商品で航空輸送を伴う地域(沖縄県、一部離島など)への発送には、1週間ほどお時間をいただきます。

コールドスプレー
タフスキン
トレーナーズキット(コールドスプレー・タフスキンが含まれるため)
メディシンボール

返品・交換

返品・交換について

返品・交換は、商品到着後8日間以内(土曜、日曜、祝祭日を含む)にクレーマージャパンカスタマーサービスまでご連絡ください。
商品には万全を期しておりますが、万一お届け商品に不具合があった場合すぐにお取換えさせていただきますので、大変お手数をおかけ致しますが、返送料弊社負担にてご返送くださいますようお願い致します。
ご連絡の際、納品書に書いてあるお客様コード、納品書番号をお知らせください。また、返品の際は、商品と一緒に納品書、またはそのコピーを同送ください。
ご返品の際は、お届け時の梱包箱をご利用くださるようお願い致します。

お客さまのご都合による返品の場合、送料および返金が生じる際の振込み手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。お客様のご都合により梱包材が必要となった場合は、お客様のご負担でご用意いただきます。次の場合の返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。

  • 商品到着後9日間以上経過した商品
  • 使用後の消耗品
  • お客さまのご都合による破損が生じた商品

また、オリジナルウェアに関しましては、商品の性質上、サイズが合わないなどの理由による返品交換はできません。

返金について

配送料を除き、商品の全額(消費税を含む)を返金致します。
返金方法はご指定の口座へのお振込み、もしくは現金書留となります。

特定商取引法に基づく表示

送料やお支払いなどについては上記のとおりです。

販売業者の氏名など
販売業者:株式会社クレーマージャパン
事業者氏名:外園隆
所在地:〒360-0024 埼玉県熊谷市問屋町4-2-2
TEL:048-527-1977
メールアドレス:customer@cramer.co.jp
販売責任者:中沢忠洋

問い合わせ先 TEL 048-527-1977 営業時間 9:00-17:00(土日祝休)

  • メールでお問い合わせはこちら
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